Política de Privacidade

1. Introdução

A Maresia (CNPJ em fase de registro), com sede em Rua Bocaiuva 587, Centro, Florianópolis, SC, leva a sério a proteção dos dados pessoais de quem entra em contato conosco. Esta política descreve quais dados coletamos, de que forma os utilizamos e quais direitos você tem sobre eles.

Ao preencher o formulário de contato do nosso site ou nos enviar uma mensagem por qualquer outro canal, você concorda com os termos descritos nesta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às consultas e organizar os programas solicitados:

• Nome: para personalizar o atendimento e identificar o contato.
• E-mail: para responder às mensagens e enviar informações sobre os programas.
• Telefone (quando fornecido): para contato direto, se necessário.
• Mensagem: o conteúdo enviado pelo formulário de contato.
• Dados de navegação: coletados automaticamente por cookies de analytics (mediante consentimento).

Não coletamos documentos de identidade, dados bancários ou informações sensíveis por meio deste site.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder às mensagens e consultas enviadas pelo formulário.
• Apresentar os programas disponíveis e montar propostas personalizadas.
• Confirmar reservas e enviar informações operacionais sobre o programa contratado.
• Melhorar a experiência de navegação no site (mediante consentimento para cookies de analytics).

Não enviamos comunicações de marketing sem consentimento prévio. Quem entrar em contato pela primeira vez receberá apenas respostas relacionadas ao assunto tratado.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Maresia se baseia na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), com as seguintes bases legais:

• Consentimento: para cookies de analytics e marketing (quando aceitos).
• Execução de contrato: para os dados necessários à organização e entrega dos programas contratados.
• Legítimo interesse: para responder às consultas enviadas ao nosso formulário de contato.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais coletados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de hospedagem e transporte que façam parte do programa contratado, na medida necessária para a execução do serviço.
• Com ferramentas de analytics (ex.: Google Analytics), mediante consentimento, para análise de comportamento no site.
• Quando exigido por lei ou determinação judicial.

6. Armazenamento e retenção

Os dados de contato são mantidos enquanto o atendimento estiver em andamento e por até 24 meses após o encerramento da última interação, para fins de histórico operacional. Dados de cookies são retidos conforme os prazos definidos na nossa Política de Cookies.

As informações são armazenadas em servidores com acesso restrito à equipe Maresia.

7. Cookies

O site utiliza cookies para funcionalidade básica e, quando consentido, para analytics. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes sobre os tipos utilizados e como gerenciar suas preferências.

8. Seus direitos (LGPD)

Com base na LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los.
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo aos tratamentos realizados anteriormente.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros (ex.: plataformas de mapas ou meios de pagamento). A Maresia não é responsável pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados nesses ambientes.

10. Menores de 18 anos

Os serviços da Maresia são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de uma pessoa menor foram enviados sem consentimento dos responsáveis, faremos a exclusão imediata.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de coleta e uso de dados ou em decorrência de novas exigências legais. A data de última atualização é sempre indicada no topo da página. O uso continuado do site após uma atualização indica aceitação dos novos termos.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]

Endereço: Rua Bocaiuva 587, Centro, Florianópolis, SC 88015-530

Telefone: +55 48 3229-7164